Versand & Lieferung
Deine Bestellung stellen wir von Hand an unserer Theke zusammen – vieles schneiden wir frisch vom Laib – und dein Käse geht gut gekühlt auf die Reise, mit durchgehender Kühlkette bis zu deiner Haustür. Damit dein Paket unterwegs nie über ein Wochenende steht, versenden wir an festen Versandtagen. Was das für deine Bestellung bedeutet, erfährst du hier.
Versandkosten auf einen Blick
| Warenkorbwert | DHL Paket (Standard) | DHL Express |
|---|---|---|
| unter 80 € | 9,90 € | 12,90 € |
| 80 € bis 119,99 € | gratis | 6,90 € |
| ab 120 € | gratis | gratis |
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Ab 80 € Warenkorbwert liefern wir versandkostenfrei, ab 120 € ist sogar der Expressversand gratis. Maßgeblich ist dabei immer der Wert der versandpflichtigen Artikel – Gutscheine kommen per E-Mail und zählen deshalb nicht mit.
Mindestbestellwert: Damit dein Käse frisch gepackt und gut gekühlt auf die Reise gehen kann, liegt unser Mindestbestellwert bei 35,95 € – das entspricht dem Preis unserer kleinsten Käsebox. Ausgenommen davon sind Click & Collect und Gutscheine – hier gibt es keinen Mindestbestellwert. Auch für den Mindestbestellwert zählt nur der Wert der versandpflichtigen Artikel; Gutscheine im Warenkorb bleiben unberücksichtigt.
Unsere Versandarten
DHL Paket (Standard)
Dein Paket ist in der Regel 1–2 Werktage unterwegs. Wir versenden per Standard nur montags bis mittwochs (außer an gesetzlichen Feiertagen). So kommt dein Käse sicher noch vor dem Wochenende an und steht nie über Samstag und Sonntag in einem Verteilzentrum – das ist die wichtigste Regel für eine lückenlose Kühlkette.
DHL Express
Mit Express ist dein Käse am nächsten Werktag bei dir. Weil die Laufzeit so kurz ist, können wir Express-Pakete montags bis donnerstags versenden (außer an gesetzlichen Feiertagen) – eine Donnerstagssendung erreicht dich noch am Freitag.
Bestellschluss: Wann geht dein Paket raus?
Bestellungen, die bis 9:00 Uhr bei uns eingehen, verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Haus – sofern es ein Versandtag deiner gewählten Versandart ist (Standard: Montag bis Mittwoch, Express: Montag bis Donnerstag). Andernfalls geht dein Paket am nächsten Versandtag raus.
Ein Beispiel: Du bestellst am Donnerstag um 14 Uhr mit Standardversand. Donnerstag und Freitag sind keine Standard-Versandtage – dein Paket geht also am Montag frisch gepackt auf die Reise und ist Dienstag oder Mittwoch bei dir. Bestellst du dagegen am Dienstag um 8 Uhr, geht dein Paket in der Regel noch am selben Dienstag raus.
So bleibt dein Käse unterwegs frisch
Jede Bestellung packen wir in eine isolierte Kühlbox mit Kühlakkus, ausgelegt auf 48 Stunden Kühlung – mehr als genug Reserve für die Laufzeit deines Pakets. Die Anzahl der Kühlakkus passen wir saisonal an: Im Sommer packen wir mehr Kühlleistung ein als im Winter.
Du brauchst den Käse zu einem bestimmten Termin?
Ein Tasting am Freitag, ein Abendessen, ein Geschenk zum Geburtstag – schreib uns den Termin einfach ins Bemerkungsfeld im Warenkorb. Wir planen den Versand dann so, dass dein Paket rechtzeitig vorher bei dir ist, und melden uns, falls es knapp wird.
Was möglich ist – und was nicht: Wir versenden Standard montags bis mittwochs und Express montags bis donnerstags, DHL stellt sonntags nicht zu. Termine am Sonntag lassen sich deshalb nicht bedienen, und für einen Wunschtermin am Samstag brauchen wir spätestens am Mittwoch deine Bestellung. Je früher du bestellst, desto sicherer klappt der Termin.
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands – auch auf die Inseln. Einen Versand ins Ausland bieten wir derzeit nicht an, weil wir bei empfindlicher Frischware die Kühlkette über längere Strecken nicht garantieren können.
Hinweis zu Inselzustellungen: Für einzelne Inseln und Außenbereiche berechnet DHL Sonderzuschläge. Betrifft das deine Adresse, versenden wir entweder ganz normal auf unsere Kosten – oder wir melden uns vor dem Versand bei dir und stimmen alles Weitere persönlich ab. Ohne deine Zustimmung berechnen wir dir in keinem Fall etwas nach.
Käseabo: Versand inklusive
Dein Käseabo liefern wir immer versandkostenfrei (Standardversand) – unabhängig vom Bestellwert. Dein Abo versenden wir monatlich in unserem Versandfenster Montag bis Mittwoch – so kommt deine Box immer frisch bei dir an.
Gutscheine
Gutscheine versenden wir bequem per E-Mail – du kannst sie einfach selbst ausdrucken oder digital weiterschenken. Versandkosten fallen dafür natürlich keine an.
Click & Collect: Abholung im Laden
Du wohnst in der Nähe? Dann hol deine Bestellung kostenlos in unserem Ladengeschäft ab: Fromagerie Geiß, Sandgasse 29, 63739 Aschaffenburg. In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden abholbereit – wir benachrichtigen dich, sobald dein Käse für dich bereitliegt. Du hast es eiliger? Ruf uns einfach kurz an – dann schauen wir gemeinsam, was möglich ist.
Übrigens: Auch Käseplatten und andere vorbereitete Artikel kannst du bei uns vorbestellen – wir legen sie dir fertig zurecht, du holst sie einfach ab. Und gerne nach Absprache kannst du deine Bestellung auch an einem unserer Wochenmarktstände abholen – ruf uns dazu einfach vorher kurz an.
Zahlungsarten
Im Checkout stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über den gesicherten Shopify-Checkout.
Noch Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter – ruf uns an unter 06021 3289669 oder schreib uns an info@fromagerie-geiss.de.
